Для того, чтобы была прописана PTR-запись, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, создав в личном кабинете тикет. Наши технические специалисты пропишут данную запись.
В тикете, пожалуйста, уточните домен Вашего сайта и IP адрес, которые необходимо связать.
